实施或迁移到新的HCM解决方案是在组织内提高效率、生产力和推动整体成功的关键步骤。但这也是一项艰巨的任务。如果没有深思熟虑的策略,即使是最具创新性的解决方案也可能无法交付预期的结果。
让我们深入了解为什么拥有HCM实施策略如此重要、最常见的实现策略类型以及确保成功转型的最佳实践。
HCM实施策略是一个精心设计的计划,它概述了以尽可能最有效的方式引入新的HCM解决方案所需的时间表、步骤和资源。它作为整个实施过程的路线图,为利益相关者和决策者提供指引。它通常涵盖了从组织需求的初始评估到最终运行以及后续持续运维的每个细节。
采用新的解决方案是一个耗时的过程,但是如果有了全面的计划,利益相关者可以避免临时做决定,确保正确的人参与其中,在项目中扮演正确的角色,并正确地配置新的解决方案。
有两种主要的HCM实施策略:大爆炸式全部推出和分阶段推出。
在“大爆炸式”全部实施的方法中,新的解决方案立即在整个组织范围内推出。“大爆炸式”的推出方式耗费的时间更短,维护历史系统的时间更少,从而节省了成本,并且可以实现快速过渡。虽然“大爆炸式”的优势是可以实现快速转型,但也有一些风险——例如,在上线当日可能会出现未知故障。
分阶段实施的方法包括在一系列计划的阶段中推出新的解决方案。每个新阶段都建立在前一个阶段的基础之上,这使得组织能够学习并适应变化和挑战。尽管分阶段实施的破坏性较小,但它也可能花费更长的时间,而且会花费组织更多的资金。
有时组织选择两种实施策略结合使用。使用这种方法,实施可以分解为几个阶段,每个阶段都通过较小的“大爆炸”方式实现。
除了技术方面之外,在准备向新的解决方案有效过渡的时候,还应该做几件重要的事情。
1、从一开始就让利益相关者参与进来。从计划的早期阶段开始,让关键的利益相关者,包括高管、经理和一线员工都参与进来,有助于在项目任务周围培养一种战友情谊、承诺和所有权感。
2、确保坦诚沟通。与实施项目团队常常开例会,保持沟通可以直接关联到整体的成功。当员工的日常任务不断变化,而且事情可能没有平时稳定的时候,关注项目的目的并经常讨论也可以提高员工的满意度。
3、提供适当的培训。为员工和终端用户提供综合培训项目可以帮助员工具备必要的技能和知识,从而能很快掌握如何使用新的解决方案。此外,还可以让人们在使用新系统时,充满期待,心情愉悦。
4、为风险做好准备。任何有经验的项目经理都知道变化可能会随时发生。对实施团队应该如何管理意料之外的问题或挑战设定期望,从而防止出现困境时产生误解。
5、做出以数据为驱动的决策。在整个实施过程中,如果有组织的数据和分析作为支撑,有助于做出明智的决定。建设性的见解可以帮助你在项目进行的过程中做出微调。
6、解决转型管理过程中的困难。抵制变革是非常普遍的情况。通过尽早解决员工们的这些情绪,您可以帮助他们直观地看到接受新解决方案的好处,并吸引能够倡导、激励其他人接受转型的“变革先锋”。
7、继续评估和提升。不是新的解决方案一发布,实施过程就此结束,还有很多工作要做。领导层必须定期评估新解决方案的性能,并随着时间的推移,收集来自员工和客户的重要反馈。收集这样的信息有助于做出必要的改进和调整,从而进一步取得总体成功。
计划周密的实施策略是成功部署的必要基础。通过事先了解一切,评估组织的需求,设定明确的期望,并选择正确的HCM实施策略,您将能够简化流程,提高客户和员工的满意度,并在一切都说了和做了之后促进整体的成功。
来源:外网编译。
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