招聘中沟通的关键是要有稳健的策略。在此,我们将逐步分解增强招聘沟通方案的几个关键步骤。
制定综合的招聘沟通方案
策略就是要有一个详尽的沟通计划,涵盖招聘过程的每一步。这个计划将作为你在整个招聘期间与候选人互动的路线图和指南。
为了制定招聘沟通计划,首先要确定三个关键要素:
l 你的目标受众
l 他们比较喜欢的沟通渠道
l 想要传达的关键信息
然后,制定一个包含多个接触点的、连续的、且有凝聚力的沟通计划。考虑参与渠道,比如,岗位发布、招聘网站、社交媒体、邮件沟通和面试。
优化岗位描述
岗位描述可以帮助求职者了解他们将在公司所扮演的角色。告诉他们,需要了解的工作、业务,以及他们必须知道的一切,从而能胜任这个角色。
因此,制作准确反映角色和公司文化的岗位描述是至关重要的。清楚地勾勒出你希望在理想候选人身上看到的职责、资格和期望。这样做将有助于吸引到合适的申请人。
此外,使用吸引人且易于理解的语言创建岗位描述。在信息传递中力求简洁,避免术语和不必要的复杂性。
在角色中强调福利和成长机会是不错的实践。做完这些之后,在结尾处应该明确呼吁候选人积极提交申请。
简化候选人沟通
沟通的质量取决于你能在尽可能少的内容中提供多少信息。
求职者不应该读好几页文字或者看一段很长的视频,然后才能获取申请职位所需的所有信息。也就是说的要少,表达的内容要多。
简化所有的沟通,删减多余的内容,只在必要的时候发布有说服力的信息。更重要的是,在任何可能的情况下进行个性化的沟通,让候选人感到被重视和尊重。
此外,建立清晰的沟通渠道,让应聘者提出他们的问题或担忧。在整个招聘过程中,及时回应询问并定期提供最新信息。
最后,尽可能利用技术自动化沟通。比如,你可以通过短信或邮件发送自动化确认、面试提醒,或将状态更新给候选人。
培训招聘专员和招聘经理如何进行有效沟通
你的策略只有执行起来才算好。虽然在纸面上听起来令人印象深刻,但是推出你的计划的人可能在执行时会把它搞砸,让机会变得毫无用处。因此,你必须培训人力资源团队的其他成员,教他们如何进行有效的沟通。
让你的招聘人员和招聘经理掌握必要的沟通技巧,从而能与未来的员工充分接触。并且,培训他们如何积极倾听、富有同理心以及如何清晰地传达信息。
即使没有被选中,也可以鼓励招聘人员向求职者提供建设性的反馈。这样做,可以帮助你培养积极的人际关系,维护积极的雇主品牌形象。
收集反馈和迭代
反馈对调整和改进策略是必要的。这就是为什么它是整个招聘沟通计划中不可或缺的一部分。
定期收集候选人在招聘过程中的经验反馈。使用这些评论明确要改进的地方,并对你的沟通策略进行必要的调整。
不断迭代并改进你的方法,确保你的招聘沟通符合候选人的期望和市场趋势。
优化招聘沟通战略,吸引顶级人才
现在,了解了沟通对招聘过程的影响之后,可以开始实施措施巩固你的策略了。我们上面讨论的建议将帮助你改善与潜在员工的互动。
诚然,在出色的招聘体验方面,沟通只是难题的一部分。然而,这是至关重要的一部分,你必须掌握好它,才能改善公司的整体招聘流程。
来源:外网编译。